PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa, w terminie:
    1. 14 dni od daty, o której mowa w następnym ustępie. 3 (dalej również "Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy");
    2. od 15 do 100 dnia od dnia, o którym mowa w poniższym ust. 3 (dalej również "Rozszerzone prawo odstąpienia od umowy") - z zastrzeżeniem ust. 11 poniżej.
  2. Realizacja któregokolwiek z powyższych praw nie ma wpływu na inne umowy, w szczególności w zakresie, w jakim:
    1. zostały zawarte wraz z umową objętą oświadczeniem o odstąpieniu na skutek złożenia przez Klienta kilku Zamówień jednocześnie; lub
    2. Sprzedawca uzależnił zawarcie lub treść umowy objętej oświadczeniem o odstąpieniu od zawarcia innej umowy z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami.
  3. Do zachowania terminu wystarczy, aby Konsument złożył Sprzedawcy oświadczenie przed jego upływem. Konsument może złożyć dowolne jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone np. w
    1. pisemnie na adres: Hotchilisex Sp. z o. o. Al. Grunwaldzka nr 56, biuro 113, 80-241 Gdańsk;
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@hotchilisex.com;
    3. za pomocą formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu
  4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie Konsumenta lub wskazanej przez niego osoby trzeciej innej niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży, która:
    1. obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, lub
    2. polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;
  6. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą.
  7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia dostępny w Sklepie Internetowym).
  8. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności dokonanych przez Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli zwrot płatności nie może zostać dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument,  z uwagi na fakt, że Sprzedawca nie obsługuje już określonego sposobu płatności, Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu sposobu płatności, który będzie w jak największym stopniu odpowiadał właściwościom. uprzednio użytego przez Konsumenta sposobu płatności. Jeżeli Konsument skorzysta z Rozszerzonego prawa odstąpienia od umowy,  Sprzedawca może dokonać zwrotu płatności przy użyciu wskazanego przez Sprzedawcę sposobu płatności. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli płatność ma zostać zwrócona na rachunek bankowy Konsumenta, Sprzedawca dokona zwrotu płatności na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta (np. w formularzu odstąpienia od umowy), a jeżeli Konsument nie wskaże rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot, Sprzedawca dokona zwrotu płatności na rachunek bankowy, z którego Konsument dokonał płatności w związku z Umową Sprzedaży z którego się wycofuje. 
  9. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt na adres: Hotchilisex Sp. z o. o. Ul. ul. Sosnowa 15, 83-331 Przyjaźń. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu Produktu lub w miarę możliwości wydrukowanego elektronicznego dowodu zakupu Produktu.
  10. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Odpowiedzialność Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości sprzedaży Produktu jako pełnowartościowego Produktu, koszty ponownego umieszczenia na Produkcie metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego ponowną sprzedaż w Sklepie Internetowym, w tym koszty przebadania Produktu przez specjalistę oraz koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez konsumenta z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu).
  11. Rozszerzone prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi wyłącznie w odniesieniu do Produktów kompletnych, nieuszkodzonych i nieużywanych, ze wszystkimi metkami i zabezpieczeniami, które zostały umieszczone na Produkcie w chwili objęcia go w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią. Konsument traci rozszerzone prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Produkt jest używany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  12. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca może w ramach akcji promocyjnej zaproponować Konsumentowi odbiór zwracanych Produktów przez Sprzedawcę od Konsumenta.
  13. Z zastrzeżeniem powyższego ustępu. 9, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1 lit. a lub b powyżej, Konsument nie jest uprawniony w stosunku do Konsumenta w przypadkach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, w szczególności w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca w pełni wykonał usługę z wyraźnym zgoda konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia Sprzedawca utraci prawo odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
  14. Sprzedawca może, w ramach czasowej akcji promocyjnej, przyznać Klientowi prawo odstąpienia od umowy w określonym terminie w przypadkach, o których mowa w ust. 1 zd. 1 lit. b lub ust. 11 powyżej.